Публичная оферта на оказание услуг

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой ООО «ЮНИПРОФИ» (далее — «Исполнитель») в адрес любого дееспособного физического лица (далее — «Заказчик») заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком фактических действий по оплате услуг (внесение первого платежа по выбранному тарифу или услуге) после ознакомления с условиями настоящего договора, актуальным перечнем услуг и ценами на сайте uniprofi.org. С момента акцепта настоящая оферта считается договором, заключённым между Заказчиком и Исполнителем на условиях, изложенных ниже.

Если какое-либо из условий настоящей оферты противоречит императивным нормам законодательства РФ о защите прав потребителей, применяются нормы законодательства — в остальной части оферта сохраняет силу.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику консультационные и сопроводительные услуги, связанные с поступлением в высшие учебные заведения Китайской Народной Республики и/или обучением китайскому языку, в объёме, соответствующем выбранному Заказчиком тарифу или отдельной услуге согласно действующему прайс-листу на сайте uniprofi.org (разделы «Тарифы» и «Услуги»), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги на условиях настоящего договора.

Конкретный состав услуг по каждому тарифу (перечень включённых опций: консультации, подбор университетов, подготовка документов, подача заявок, сопровождение по визе и другие) определяется описанием соответствующего тарифа или услуги на сайте на момент оплаты и может быть зафиксирован дополнительно в переписке с куратором Заказчика.

3. Важное ограничение предмета договора

Заказчик подтверждает и понимает, что предметом договора является оказание консультационных и организационных услуг, а не гарантия поступления в конкретный университет, получения гранта, визы или иного разрешительного документа. Решения о зачислении, назначении стипендии, выдаче визы принимаются исключительно третьими лицами — приёмными комиссиями университетов КНР, China Scholarship Council, консульскими учреждениями КНР — и находятся вне контроля Исполнителя.

Исполнитель обязуется добросовестно и профессионально выполнять предусмотренные тарифом действия (консультирование, подготовку и проверку документов, подачу заявок и иные согласованные шаги), но не несёт ответственности за итоговое решение третьих лиц, если со своей стороны выполнил все предусмотренные тарифом обязательства качественно и в срок.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

Стоимость услуг определяется действующим прайс-листом на сайте uniprofi.org на момент оплаты. Основной валютой расчётов является российский рубль (RUB); фиксированные цены в иных валютах (USD, EUR, CNY), отображаемые на сайте, являются равнозначным прайс-листом для удобства Заказчика, а не ориентировочным пересчётом по курсу. Конкретный способ и канал оплаты (банковский перевод, приём карты РФ, приём иностранной карты) согласовывается с менеджером Исполнителя исходя из доступных на момент оплаты платёжных возможностей.

Оплата тарифов «Сопровождение в Китай», «Поступление в Китай под ключ» и «Поступление в топ-10 вузов Китая» производится в два этапа: 50% стоимости — при заключении договора (акцепте оферты), оставшиеся 50% — после получения Заказчиком официального письма о зачислении (Admission Notice / Offer Letter) от университета, в который подавались документы силами Исполнителя.

Оплата тарифа «Самостоятельное поступление в Китай», а также отдельных разовых услуг из раздела «Услуги», производится в полном объёме при заключении договора.

Если по объективным причинам, не зависящим от Исполнителя (например, Заказчик передумал поступать, изменил страну обучения, перестал выходить на связь на срок более 60 дней), процесс оказания услуг приостанавливается до момента возобновления взаимодействия по инициативе Заказчика; вторая часть оплаты по таким тарифам при этом не начисляется до фактического получения письма о зачислении.

5. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется:

• оказать услуги лично либо с привлечением третьих лиц (кураторов, экспертов, партнёров) в объёме выбранного тарифа
• своевременно информировать Заказчика о ходе оказания услуг, значимых дедлайнах и необходимых от Заказчика документах
• обеспечить конфиденциальность персональных данных и документов Заказчика в соответствии с политикой конфиденциальности сайта
• не разглашать третьим лицам сведения о Заказчике, за исключением случаев, когда это необходимо для оказания услуг (например, передача документов в приёмную комиссию университета) или прямо предусмотрено законодательством РФ

6. Права и обязанности Заказчика

Заказчик обязуется:

• предоставлять Исполнителю достоверные, полные и актуальные сведения и документы, необходимые для оказания услуг, в согласованные сроки
• своевременно оплачивать услуги в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящего договора
• самостоятельно нести ответственность за достоверность предоставленных сведений — Исполнитель не несёт ответственности за последствия, вызванные недостоверностью или несвоевременностью предоставления документов Заказчиком
• своевременно сообщать Исполнителю об изменении контактных данных, планов по обучению или иных обстоятельств, влияющих на оказание услуг

7. Гарантии и порядок возврата денежных средств

Если Заказчик, полностью прошедший весь предусмотренный тарифом процесс подачи документов силами Исполнителя, не был зачислен ни в один из университетов, в которые подавались документы, Исполнитель по выбору Заказчика обязуется: (а) вернуть уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов (регистрационные сборы университетов, нотариальный перевод, курьерская доставка и аналогичные прямые расходы, произведённые в интересах Заказчика), либо (б) оказать аналогичные услуги повторно на следующий приёмный цикл без дополнительной оплаты.

Гарантия по настоящему пункту не распространяется на случаи, когда Заказчик самостоятельно отказался от продолжения процесса поступления, не предоставил необходимые документы в согласованные сроки, предоставил недостоверные сведения, либо был отчислен или получил отказ по причинам, связанным с нарушением требований университета или законодательства КНР.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем письменного заявления Заказчика (в свободной форме, по электронной почте info@uniprofi.org или через мессенджер, которым велась переписка) с указанием банковских реквизитов для возврата.

Если Заказчик отказывается от договора до начала фактического оказания услуг, ему возвращается полная уплаченная сумма. Если отказ происходит после начала оказания услуг, но до завершения работы по тарифу, возврату подлежит уплаченная сумма за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и понесённых прямых расходов, рассчитанной пропорционально объёму выполненной работы.

8. Ответственность сторон

Ответственность Исполнителя перед Заказчиком по настоящему договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком по соответствующему тарифу или услуге.

Исполнитель не несёт ответственности за решения университетов КНР, консульских учреждений, органов миграционного контроля, а также за изменения в законодательстве КНР или РФ, произошедшие после заключения договора и повлиявшие на возможность оказания услуг или на результат поступления.

Исполнитель не возмещает Заказчику косвенные убытки, упущенную выгоду, моральный вред, если иное прямо не предусмотрено законодательством РФ о защите прав потребителей.

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

9. Конфиденциальность и персональные данные

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте uniprofi.org, которая является неотъемлемой частью настоящего договора.

Документы и сведения, переданные Заказчиком, используются исключительно в целях оказания услуг по настоящему договору и не передаются третьим лицам, кроме случаев, необходимых для оказания услуг (университеты, визовые центры, нотариальные и переводческие бюро) либо прямо предусмотренных законодательством РФ.

10. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, эпидемий, военных действий, актов органов государственной власти РФ или КНР (включая изменение визовой политики, приостановку приёма иностранных студентов, санкционные ограничения), а также иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля сторон.

Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана в разумный срок уведомить об этом другую сторону.

11. Срок действия и расторжение договора

Договор вступает в силу с момента акцепта оферты (внесения первого платежа) и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любой момент при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов и стоимости фактически оказанных услуг в порядке, предусмотренном разделом 7.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора в случае существенного нарушения Заказчиком своих обязательств (непредоставление документов, недостоверность сведений, отсутствие связи более 60 дней), уведомив об этом Заказчика.

12. Порядок разрешения споров

Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора, стороны стремятся разрешить путём переговоров. Претензионный порядок обязателен: сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой стороне письменную претензию, которая подлежит рассмотрению в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения.

В случае недостижения согласия спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, по месту нахождения Исполнителя либо по месту жительства Заказчика — в случаях, прямо предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.

13. Реквизиты Исполнителя

ООО «ЮНИПРОФИ» — юридический адрес, ИНН, ОГРН, банковские реквизиты предоставляются Заказчику по запросу и указываются в подтверждении оплаты. Актуальные контактные данные: info@uniprofi.org.